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iPhone 7再给苹果添乱:电话应用反复卡死

北京时间12月6日消息,据外媒报道,苹果最近就没有一件开心事,iPhone 6S遭遇电池门,甚至中国政府都批评苹果对这一广泛存在的问题视而不见,供应商披露的信息显示iPhone销售持续放缓,计划明年发布的iPhone面临压力。现在,连iPhone 7都来添乱了。

这一问题的曝光要感谢苹果官方支持社区网站的用户。一名受影响的用户称,iPhone 7的电话应用会反复卡死。

苹果官方支持论坛上充斥着用户投诉这一问题的信息,受影响的机型主要是iPhone 7,也有少量iPhone 6S和5S。

注册名为BingoBones的用户如此描述这一问题,“我使用一部iPhone 7,电话应用经常会卡死,要求我通过双击Home按钮并向上滑动手指‘硬关闭’应用。有人知道这一问题应当如何解决吗?我运行iOS 10.1.1。”许多其他用户都跟帖声称自己遭遇同样的问题。

苹果官方支持论坛中的其他帖子也指出,在使用蓝牙耳机通话期间,或在设置电话应用、查看最近通话记录等操作期间,电话应用都会卡死。软重启和通过iTunes恢复软件,都不能解决这一问题。另外,苹果尚没有承认存在这一问题,更谈不上开发补丁软件了。

用户提出了各种各样的非官方解决方案,其中包括促使移动运营商进行网络复位,关闭Exchange联系人同步功能受到广泛推崇,但这显然都不是什么高招。另外,这些方案实施起来也很麻烦。

注册名为linkjc75的用户表示,“有用户在上面的帖子中提议关闭Exchange联系人同步功能,但是,对于大多数使用企业邮件服务器的公司来说,这绝非是一个选项。如果向老板建议为防止电话应用卡死而停止同步逾1000个联系人,他不会高兴。”

值得指出的是,电话应用出现的这一问题,不同于许多iPhone用户在iOS 10.1上大面积遭遇的运营商信号问题。苹果在iOS 10.1中解决了这一问题。

现在,受影响的用户把希望寄托在iOS 10.2。iOS 10.2的开发已经进展到第5个测试版本,将在未来数周正式发布。但是,安装测试版本iOS 10.2的用户没有发现电话应用卡死问题有任何改善,不过苹果还有时间在正式版本中添加补丁软件。

 

实际上,过去6个月受到广泛关注的iOS缺陷——包括10月份发布的iOS 10.1丢失Health应用数据、上个月iOS 10.1.1中的“电池门”,要么在随后的iOS版本中得到修正,要么得到苹果公开承认。因此,苹果通常会迅速对受到关注的缺陷做出回应。

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